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WORAUS IST DIE UHR HERGESTELLT?

Unsere Uhren und Mesh Armbänder sind aus beständigem 316L Edelstahl hergestellt. Das Glas der Uhr ist aus gehärtetem Mineralglas hergestellt.

Es ist beständig gegen normale Abnutzung, sollte aber sorgfältig behandelt werden.

BlätTERT NACH EINER GEWISSEN ZEIT DIE ROSE GOLDENE FARBE AB?

Unsere Rose Gold Beschichtung ist so dick, dass die Farbe quasi niemals abgeht. Dieses Problem trifft meist vor allem bei günstigeren Marken auf, die eine sehr dünne (und auch günstigere) Beschichtung verwenden.

Diesem Problem beugen wir vor, indem unsere Roségold Uhren aus 316L Edelstahl hergestellt werden und zwei Rose Gold Beschichtungen aufgetragen werden.

Die Grundbeschichtung besteht aus 0,8 Mikron TiCN (ein gelb gefärbtes Grundmetall) und die Deckschicht ist aus 0,1 Mikron Roségold (hergestellt aus 85% 23-karätigem Gold und 15% Kupfer um die Rosé-Farbe zu erzeugen).

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN NACHDEM SIE BESTÄTIGT WURDE?

Falls deine Bestellung noch nicht verschickt wurde kannst du uns gerne eine Email senden an customercare@paul-valentine.com - Wir werden versuchen deine Bestellung noch zu stornieren, so dass du anschließend eine neue Bestellung mit dem gewünschten Artikel aufgeben kannst.

Sollte deine Bestellung bereits verschickt worden sein, bitten wir Dich diese wieder an uns zurückzusenden und parallel dazu eine neue Bestellung aufzugeben. Wir werden die erste Bestellung vollständig erstatten sobald diese in unserem Lager eingetroffen ist.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN FALLS MIR DER ARTIKEL NICHT GEFÄLLT?

Falls du nicht zu 100% mit deiner neuen Uhren zufrieden bist, kannst du den Kauf innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt, ohne Angabe von Gründen, widerrufen. 

Um eine Widerruf zu beantragen fülle bitte das Rücksendeformular und sende uns eine kurze Email an customercare@paul-valentine.com, in der Du uns deinen Widerruf mitteilst. Bitte beachte, dass wir derzeit nicht für die Rücksendekosten aufkommen. Bei einem Widerruf bekommst du den vollen Betrag innerhalb von 14 Werktagen erstattet. Die Rücksendeadresse befindet sich in Deutschland:

Paul Valentine GmbH 
c/o Ingram Micro CFS E-Business GmbH 
Kölner Straße 10 
48163 Münster 
Germany

WIE LANGE GILT DIE GARANTIE UND WAS DECKT SIE AB?

Gewährleistungsfrist: Zwei Jahre ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler der Uhr (Uhrwerk, Gehäuse, Material- und Fertigungsfehlern) ab. Andere als die oben genannten Teile fallen nicht unter diese Garantie. Um den durch diese Garantie abgedeckten Ersatz zu erhalten, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular auf der „Kontakt"-Seite. In der E-Mail müssen Sie Ihren Namen, Adresse, Bestellnummer sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems angeben.

Beachten Sie, dass Reparaturen bzw. Ersatz in den folgenden Fällen auch während der Gewährleistungsfrist kostenpflichtig sind:

- Defekt oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Nachlässigkeit (Stöße, Dellen, Bruch, zerbrochenes Glas usw.)
- Defekt oder Schäden durch unfachgemäße Reparatur oder Änderung
- Defekt oder Schäden durch Feuer, Wasser oder Naturkatastrophen wie Erdbeben
- Optische Veränderungen, die im Rahmen normaler Abnutzung und Alterung auftreten (z. B. kleinere Kratzer etc. am Glas und/oder Gehäuse, Verfärbung des Armbands und Abblättern der Beschichtung)
- Falls das Einzelhandelsgeschäft und das Kaufdatum nicht auf der Garantie angegeben sind oder falls diese Informationen verändert wurden
- Falls die Garantie nicht zusammen mit der Uhr geliefert wird.
- Ein Batteriewechsel ist auch während der Gewährleistungsfrist kostenpflichtig.

Gehäuse, Zifferblatt, Zeiger, Glas, Armband oder andere Teile können, falls keine Originale zur Verfügung stehen, durch gleichwertige Produkte ersetzt werden.

Diese Garantie sichert Ihnen zu, dass Sie kostenlosen Ersatz gemäß den dargelegten Bedingungen und innerhalb der festgesetzten Frist erhalten. Jeder weitere rechtmäßige Anspruch des Kunden bleibt davon unberührt.

IST MEINE UHR WASSERDICHT?

Die Wasserdichtigkeit von einer Paul Valentine Uhr beträgt 5 ATM (50 Meter).

WIE KANN ICH DIE GRÖSSE DES MESH ARMBANDES VERSTELLEN?

Der Verschluss des Mesh Armbandes ist variable verstellbar. Bei jeder Bestellung wird eine kleine Anleitung und ein kleines Werkzeug mitgeliefert. Die Anleitung kann auch hier online betrachtet werden:

Mesh Armband Anleitung

WIE KANN ICH DIE GRÖSSE MEINES EDELSTAHL LINK ARMBANDS MEINER HERMOSA VERSTELLEN?

Das Armband der Hermosa Kollektion besteht aus 316L Edelstahl und kann durch hinzufügen und entfernen einzelner Link Armband-Stücke individuell verlängert bzw. verkürzt werden.

Die Standardlänge des Armbandes fällt eher klein aus, da die Uhr mit 34mm Durchmesser an sich klein ausfällt. Bei jeder Bestellung werden in dem Uhren Etui insgesamt 4 separate Link Armband-Stücke mitgeliefert, die bei Bedarf in das Armband eingesetzt werden können, um so die Länge des Armbandes zu erhöhen.

Das einsetzen dieser separat mitgelieferten Link Armband-Stücke erfordert allerdings etwas Übung, weshalb wir empfehlen, dies von einem Juwelier oder Einzelhandelspartner durchführen zu lassen. Bei Rückfragen dies bezüglich stehen wir jederzeit via customercare@paul-valentine.com zur Verfügung.

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